消費糾紛頻傳，尤其網路購物糾紛近年來非常多。去年9月到今年1月，5個月期間，法務局舉辨了16場次的宣導活動。市議員謝美英呼籲，辦理宣導宜口語化、生活化，用詞用語務必讓一般市井小民、老人家能夠聽得懂。